Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2025

1. Introducción

En Cloudnivus, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de tecnología en la nube, desarrollo web, aplicaciones móviles y consultoría IT.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
  • Detalles sobre los servicios solicitados
  • Información técnica necesaria para la prestación de servicios
  • Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de tecnología en la nube
  • Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
  • Enviar actualizaciones sobre proyectos y servicios contratados
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestros servicios

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS, controles de acceso estrictos y realizamos auditorías de seguridad regulares en nuestra infraestructura cloud.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y cumpliendo con las regulaciones de protección de datos aplicables.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal que mantenemos
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a privacidad@cloudnivus.com

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